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产品售后服务承诺书两篇

产品售后服务承诺书1

  尊敬的客户:

  非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:

  1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。

  2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们将为您提供完善的技术支持。

  3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

  4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。治疗癫痫病的时候使用的药物是一样的吗?>

  5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:

  (1)人为损坏;

  (2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

  (3)和其它品牌产品混用;

  (4)因不可抗力因素造成的损坏;

  (5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

  6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

  产品售后服务承诺书2

  一、公司信誉承诺

  1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。

  2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

  3、 我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。

  4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。

<全身抽搐,意识丧失,请问这是怎么了?p>  5、 我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。

  二、售前服务承诺

  1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

  2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

  3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

  4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

  三、售中服务承诺

  1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

  2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

  3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

  4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

 治疗癫痫病的医院 5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

  四、售后服务

  1、 我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

  2、 对于10kg以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。

  3、 对于10kg以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。

  我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费维修,终身维护”。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

  武汉华亿通电气有限公司

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